Certidumbre:
Se conocen todas las
variables y los resultados de cada acción potencial. Un ejecutivo puede tomar
decisiones seguro de que no habrá resultados no anticipados.
Son decisiones programadas.
Incertidumbre:
En las situaciones en las
cuales no hay estimados de probabilidades confiables los resultados de las
decisiones potenciales no son claros o no se conocen, tienen condiciones de
incertidumbre.
Puede deberse a los
factores siguientes:
1) Existen muchas variables en la situación, 2)
hay pocas variables en la situación pero es insuficiente el conocimiento de
estas variables, y 3) o en ambos, existen muchas variables y el conocimiento de
éstas es insuficiente.
Riesgo:
Una condición en la que
los resultados de cualquier decisión o acción no se conocen en definitiva, pero
probablemente caerán dentro de un rango conocido.
Bibliográfia???
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